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- LE BEST SELLER- Vendu à plus de 250 000 exemplaires !

Le guide "Téléphone Plaisir"

"Le sourire au téléphone, cela se voit et s'entend"

Parce que le téléphone est la vitrine de votre entreprise, ce guide pratique rappelle en souriant des évidences trop souvent oubliées au quotidien. Il propose des techniques d'écoute et des idées utiles permettant à chacun d'assurer un accueil téléphonique de qualité. A lire et à faire lire à tous ceux qui utilisent un téléphone dans leur activité.

également disponible les affiches et
les cartes postales "Téléphone Plaisir"